La Secretaría de Finanzas, a través de la Dirección de Evaluación y Formación, informó sobre las acciones de capacitación dirigidas a personal de diversas dependencias estatales, orientadas a fortalecer las competencias profesionales y a consolidar un servicio público eficiente, incluyente y cercano a la ciudadanía.
Entre las capacitaciones impartidas destacó “Inducción al Servicio Público”, dirigida al personal de la Comisión Estatal de Caminos, cuyo objetivo fue brindar conocimientos básicos sobre la función pública y reforzar el compromiso institucional. Asimismo, se desarrolló el curso “Relaciones Humanas” para la Secretaría de Medio Ambiente e Historia Natural, enfocado en promover un entorno laboral armónico basado en el respeto y la colaboración.
En materia de atención ciudadana, se impartió el curso “Atención a la Ciudadanía” al personal de la Secretaría de Finanzas, con el propósito de mejorar la calidad del servicio y la respuesta a las necesidades de la población. Este mismo curso fue dirigido a la Secretaría de Movilidad y Transporte, con énfasis en fortalecer la capacidad de respuesta y la empatía hacia las y los usuarios.
Por otra parte, la Secretaría General de Gobierno y Mediación recibió la capacitación “Comunicación Efectiva en la Negociación y Solución de Conflictos”, orientada al desarrollo de habilidades de diálogo y a la resolución pacífica de diferencias. De igual forma, personal de la Secretaría de Infraestructura participó en el curso “Comunicación Institucional con Perspectiva de Género en el Servicio Público”, enfocado en incorporar la igualdad de género en la comunicación institucional y en la atención a la ciudadanía.
Con estas acciones, la Secretaría de Finanzas, mediante la Dirección de Evaluación y Formación, reafirmó su compromiso con la profesionalización del servicio público, promoviendo valores de eficiencia, respeto, igualdad y una atención ciudadana de calidad en todas las dependencias estatales.
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